ITA
ENGLe prenotazioni per la Riviera Adriatica 2025 potranno essere effettuate online sul sito www.adriaticabus.com
Gli orari e le fermate sono consultabili qui
06/05/2025
31/03/2025
CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2015
POLITICA PER LA QUALITÀ
La Direzione della Autoservizi COMAZZI Srl convinta che il processo di miglioramento continuo del sistema della qualità aziendale costituisca l’elemento fondamentale per il raggiungimento di elevati standard di qualità ed efficienza dei servizi erogato (servizi regolari di linea, servizi su linee di gran turismo e servizi di noleggio occasionale e specializzati), e di efficienza dei processi interni, delinea gli obiettivi della Politica per la Qualità, che, per quanto concerne i servizi regolari di linea, tengono conto anche degli indicatori contenuti nel Decreto del Presidente del Consiglio Dei Ministri del 30/12/98 (“Carta della Mobilità”).
Detti orientamenti vengono così riassunti:
Ambito esterno
- Definire il contesto in cui opera l’Azienda e le aspettative delle parti interessate dalle attività e dai processi aziendali
- Migliorare il grado di soddisfazione, in termini di soddisfazione, delle attese dell’utente che usufruisce del servizio di trasporto pubblico e di gran turismo erogato dall’azienda (puntualità, comfort dei mezzi, sicurezza);
- Migliorare il servizio di noleggio occasionale, in termini di comfort dei mezzi e di attenzione alle esigenze dei clienti;
- Ridurre l’impatto ambientale sulla comunità, in termini di inquinamento, attraverso il continuo miglioramento delle risorse e la ricerca di nuove tecnologie o di nuove fonti di energia, nonché della sicurezza di guida;
- Coinvolgere i propri fornitori nel processo di miglioramento continuo dei servizi erogati;
- Rafforzare l’immagine sul mercato;
- Mantenere il contatto diretto sul territorio per essere aderenti alle esigenze della clientela.
Ambito interno
- Mantenere aggiornato e migliorare il proprio sistema di gestione per la qualità attraverso l’approccio per processi e il risk-based thinking per la definizione di standard di accettabilità e procedure adatte alle specifiche attività ed alla legislazione cogente;
- Destinare adeguate risorse per il raggiungimento degli obiettivi pianificati;
- Coinvolgere tutto il personale in merito al processo di miglioramento continuo informandolo in merito ai risultati raggiunti;
- Tenere sotto controllo il livello qualitativo del servizio di trasporto pubblico erogato onde permetter di prevenire i disservizi;
- Verificare lo standard qualitativo dei servizi di noleggio occasionale, di gran turismo e specializzati;
- Migliorare l’efficienza del parco autobus ottimizzando sempre più la manutenzione programmata dei mezzi;
- Verificare sistematicamente il raggiungimento degli obiettivi pianificati;
- Migliorare la disponibilità, la tempestività e la chiarezza delle informazioni verso il cliente.
Tutti i dipendenti sono impegnati ad attuare e sostenere i principi sopra stabiliti, applicando correttamente le procedure aziendali emanate e suggerendone gli eventuali miglioramenti.
12/06/2024
Aumento tariffe dal 1° luglio 2024
Con delibera dell’Assemblea dell’Agenzia della Mobilità Piemontese n.5 del 26 gennaio 2024 è stato approvato e disposto a far data dal 1° luglio 2024 un aumento delle tariffe dei servizi di trasporto. Il nuovo sistema tariffario è stato disposto recependo l’adeguamento automatico all’inflazione come stabilito con ex D.G.R. 13-6608 del 04/11/2013.
Per sottoscrivere gli abbonamenti (tessera BIP), seguire le informazioni indicate al seguente link
Gli utenti sprovvisti di tessera BIP possono acquistare il titolo di viaggio di corsa semplice direttamente in vettura, dal conducente, aumentato del ‘diritto di esazione’ pari a 1,00 €
18/05/2023
GIRO D’ITALIA – 20 maggio 2023
In occasione del transito del Giro D’Italia per le strade del VCO le autolinee subiranno le seguenti variazioni:
LINEA VERBANIA
La corsa 12.30 Domodossola Verbania viene soppressa
La corsa 12.30 Verbania Domodossola viene soppressa
La corsa 14.10 Verbania Domodossola viene soppressa
LINEA FORMAZZA
La corsa 12.30 Domodossola Formazza viene soppressa nella tratta Domodossola Crodo
La corsa 13.30 Domodossola Formazza viene soppressa nella tratta Domodossola Crodo
La corsa 10.40 Formazza Domodossola viene soppressa nella tratta Crodo Domodossola
La corsa 13.45 Formazza Domodossola viene soppressa nella tratta Crodo Domodossola
LINEA MACUGNAGA
La corsa 12.20 Macugnaga Domodossola è soppressa nella tratta Piedimulera Domodossola
La corsa 14.25 Domodossola Macugnaga è soppressa nella tratta Domodossola Piedimulera
LINEA OMEGNA
La corsa 13.15 Domodossola Pieve Vergonte viene soppressa
La corsa 14.15 Domodossola Pieve Vergonte viene soppressa
La corsa 12.04 Piedimulera Domodossola viene soppressa
La corsa 13.25 Omegna Domodossola viene soppressa nella tratta Pieve V. Domodossola
La corsa 14.00 Pieve Vergonte Domodossola viene soppressa
La corsa 14.45 Pieve Vergonte Domodossola viene soppressa
LINEA NOVARA
La corsa 12.23 Novara Domodossola è soppressa nella tratta Ornavasso – Domodossola
LINEA ANTRONA
La corsa 13.45 Antrona Domodossola è soppressa nella tratta Villadossola – Domodossola
LINEA MONTECRESTESE
La corsa 12.10 Domodossola Montecrestese viene soppressa
La corsa 12.40 Montecrestese Domodossola viene soppressa
LINEA VARZO
La corsa 11.00 Domodossola Varzo viene soppressa
La corsa 12.15 Domodossola Varzo viene soppressa
La corsa 13.35 Domodossola Varzo viene soppressa
La corsa 11.23 Varzo Domodossola viene soppressa
La corsa 12.38 Varzo Domodossola viene soppressa
La corsa 13.58 Varzo Domodossola viene soppressa
LINEA BOGNANCO
La corsa 14.30 Domodossola Bognanco parte da Domodossola via Cassino
La corsa 12.00 Bognanco Domodossola arriva solo fina a Domo Ospedale
La corsa 15.00 Bognanco Domodossola probabilmente arriva solo fina a Domo Ospedale
LINEA CIRCOLARE NORD
La corsa circolare delle ore 12.00 viene soppressa
La corsa circolare delle ore 14.00 viene soppressa
LINEA CIRCOLARE SUD
La corsa circolare delle ore 12.30 viene soppressa
La corsa circolare delle ore 14.30 viene soppressa
LINEA MALPENSA
Corsa 13.25 Domodossola Malpensa parte da Nosere campo sportivo
Corsa 11.00 Malpensa Domodossola non è certo che possa arrivare in stazione
Corsa 13.00 Malpensa Domodossola arriva a Nosere campo sportivo (non stazione)
Eventuale fermata a Vogogna verrà effettuata dove possibile nei pressi della prima rotonda dopo l’uscita dalla SS33
LINEA STRESA – BORGOMANERO
La corsa ore 13.00 da Stresa a Borgo partirà alle h. 13.22 da Stresa F.S.
La corsa ore 14.25 da Borgo a Stresa terminerà a Stresa F.S.
LINEA SANTHIA’ – ROMAGNANO – ARONA
La corsa ore 13.30 da Arona a Romagnano partirà da Comignago alle h. 13.41
La corsa ore 14.32 da Romagnano ad Arona terminerà a Comignago alle h. 15.04
La corsa delle h. 15.30 Da Arona a Romagnano partirà da Comignago alle h. 15.41
LINEA OMEGNA – BORGOMANERO – ARONA
La corsa ore 12.25 da Borgomanero ad Arona terminerà nei pressi della Laica (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
La corsa ore 13.20 da Arona a Borgo partirà nei pressi della Laica alle 13.20 (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
La corsa ore 14.05 da Gozzano per Arona terminerà nei pressi della Laica (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
La corsa ore 16.15 da Arona per Borgomanero partirà nei pressi della Laica alle 16.15 (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
La corsa 12.28 da Omegna per Arona terminerà nei pressi della Laica (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
La corsa 13.45 da Arona per Omegna partirà nei pressi della Laica alle 13.45 (via Vittorio Veneto 90, fronte pizzeria)
16/06/2022
Proroga utilizzo mascherine FFP2 dal 15 giugno al 30 settembre 2022
Informiamo la gentile clientela che, come da D.L. del 15 giugno 2022, l’obbligo di indossare mascherina di tipo FFP2 per accedere a tutti i servizi di trasporto operati da Comazzi è prorogato fino al 30 settembre 2022.
17/08/2021
Green Pass obbligatorio per i servizi di noleggio
Si informa che, a decorrere dal 1° settembre 2021, per i servizi di noleggio, l’accesso agli autobus sarà consentito solo ai passeggeri muniti di green pass (di cui all’articolo 9, comma 2, del decreto legge 22 aprile 2021, n. 52, convertito, con modificazioni, dalla legge 17 giugno 2021, n. 87) salvo che per i passeggeri esclusi dall’obbligo vaccinale per ragioni di età (minori di 12 anni) o per condizione medica (da dimostrare mediante certificato).
Il coefficiente di riempimento consente il trasporto di un numero di passeggeri pari all’80% dei posti previsti dalla carta di circolazione del mezzo.
Rimangono obbligatorie le seguenti disposizioni:
• la misurazione della temperatura dei passeggeri all’atto della salita a bordo con divieto di accesso in caso di temperatura superiore a 37,5° C;
• l’autocertificazione di non aver avuto contatti stretti con persone affette da patologia COVID-19 negli ultimi due giorni prima dell’insorgenza dei sintomi e fino a 14 giorni dopo l’insorgenza dei medesimi; il termine di 14 giorni è ridotto a 7 nel caso di viaggiatori vaccinati;
• l’assunzione dell’impegno da parte dei viaggiatori, al fine di definire la tracciabilità dei contatti, di comunicare anche al vettore e all’Autorità sanitaria territoriale competente l’insorgenza di sintomatologia COVID-19 comparsa entro otto giorni dalla fine del viaggio;
• l’utilizzo di una mascherina chirurgica o di un dispositivo di protezione individuale di livello superiore per una durata massima non superiore alle quattro ore, prevedendone la sostituzione per periodi superiori
Si allega il modello di autocertificazione e assunzione dell’impegno da compilarsi da parte dei viaggiatori
26/08/2020
COME RICHIEDERE IL RIMBORSO COVID-19
Di seguito, le istruzioni per richiedere il ristoro “Covid-19” (previsto dall’art. 215, del d.l. 34/2020, recante “Misure di tutela per i pendolari di trasporto ferroviario e tpl”) dei titoli di viaggio emessi da questo operatore in corso di validità e non utilizzati in conseguenza dei provvedimenti attuativi delle misure di contenimento del Coronavirus previste dall’articolo 1 del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 marzo 2020, n.13, dall’articolo 1 del decreto-legge 25 marzo 2020, n. 19, nonché dai relativi provvedimenti attuativi.
CHI HA DIRITTO AL RIMBORSO COVID
Hanno diritto al ristoro “Covid” i pendolari abbonati mensili per il mese di marzo 2020 nonché quelli abbonati trimestrali, semestrali e annuali per periodi che comprendono i mesi di marzo e/o aprile 2020, sia di tipologia “studenti” che “ordinari” in relazione ai giorni di mancato utilizzo e comunque nel limite del periodo di riferimento rimborsabile (marzo-aprile 2020).
Il ristoro consiste:
- Per i titolari di abbonamento mensile:
Rilascio di un abbonamento corrispondente a quello del titolo di viaggio non utilizzato valido per un mese a scelta tra Settembre 2020 – Ottobre 2020 – Novembre 2020;
- Per i titolari di abbonamento plurimensile (Bimestrale, Trimestrale, Annuale):
Rilascio di un abbonamento per la stessa tratta del titolo di viaggio non utilizzato e valido a partire dal 01/09/2020 – dal 01/10/2020 – dal 01/11/2020 di importo equivalente al valore di ristoro spettante;
- Per i titolari di abbonamenti mensili, plurimensili e annuali che abbiano terminato il ciclo di studi oppure abbiano esigenze di cambio tratta/operatore:
Emissione di un Buono per l’acquisto di un servizio a scelta tra quelli erogati da questo operatore di importo equivalente al valore di ristoro spettante ed utilizzabile esclusivamente presso gli sportelli aziendali entro e non oltre il 30 novembre 2020.
Inoltre, quale condizioni di maggior favore rispetto ai provvedimenti sopra citati:
- I carnet 20 corse con scadenza di validità nel periodo marzo/aprile 2020, saranno automaticamente prorogati al 15/10/2020;
Si ricorda che il rimborso spetta solo in caso di inutilizzabilità ed effettivo mancato utilizzo del titolo di viaggio a causa delle misure di contenimento del Coronavirus indicate sopra e che tali circostanze devono essere oggetto dichiarazione sostitutiva da parte del richiedente il ristoro ai sensi del d.P.R. 445/2000 (e dunque, fra l’altro, con assunzione della responsabilità penale per la veridicità di quanto dichiarato).
La richiesta di rimborso potrà essere presentata dal 27 agosto fino al 31 ottobre e per essere definita richiederà fino a un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione della domanda completa di documentazione.
Di seguito i passi operativi:
- Scaricare da qui il modulo “Ristoro Covid-19”;
- I titolari di abbonamenti mensili, plurimensili e annuali potranno presentarsi presso i nostri uffici con il modulo compilato per avviare la procedura di ristoro oppure inviare la richiesta completa di documentazione ai seguenti indirizzi mail:
comazzi@comazzibus.com per abbonati sede Domodossola, comazziborgo@comazzibus.com per abbonati sede Borgomanero attraverso i quali l’azienda comunicherà successivamente l’esito dell’istruttoria;
- I titolari di abbonamenti mensili, plurimensili e annuali che abbiano terminato il ciclo di studi oppure abbiano esigenze di cambio tratta/operatore potranno presentarsi esclusivamente presso i nostri uffici con il modulo compilato per avviare la procedura di ristoro.
28/04/2020
Procedure da tenersi per l’accesso agli autobus
Come da disposizione contenute nel DPCM, è obbligatorio accedere a bordo autobus con la mascherina.
Chi è sprovvisto di mascherina non può accedere al mezzo.
RIMBORSI ABBONAMENTI PER MANCATO UTILIZZO CAUSA EMERGENZA COVID.
L’azienda è in attesa di ricevere indicazioni dalla Regione sul tema e si impegna, non appena disponibili, ad informarvi sulle disposizioni che verranno espresse facendone anche pubblicazione in questa sezione.
Ringraziamo per la comprensione
13/03/2020
ORARIO PROVVISORIO A CAUSA CORONAVIRUS
AVVISO
Sino a nuovo avviso, nei giorni feriali dal lunedì al sabato, verranno effettuate SOLO le corse presenti nell’allegato.
CORSE EFFETTUATE DAL 25 MAGGIO
A partire da lunedì 8 giugno verrà effettuato l’orario estivo completo (senza riduzioni)
